香港貓 - Hong Kong Mall

配送及運費

運費

1.您須於同一商戶eShop內消費滿指定金額方可免運費。由於各商戶均有不同的指定免運費金額,您可於商戶eShop及產品頁查閱相關運費詳情。

2.自取點自取, 您須於同一商戶 eShop內消費滿指定金額方可免運費, 所屬商戶的相關運費詳情, 請於商戶eShop查閱
3. 客戶需於結帳前於購物車內選擇正確地區,以便系統l計算正確運費,客戶如因選錯送貨地區,必需補回相關運費差額,商戶eshop方會發貨。
4. 客戶如因未能補回運費差額而引致未能成功交易或取消交易,平台會於退款中扣除各商戶eShop運費及商品總額的3%作為退回訂單之行政費用,餘數將以客戶付款時的帳戶以原路方式退回相關款項。
5. 如出現以上3-4點之情況,平台會盡快以電郵方式通知客戶,由發出電郵日子計起,如3個工作天內未收到客戶回覆,平台系統會自動取消有關訂單,及扣取運費及產品總額的3%之行政費用後, 進行退款步驟。


配送安排 (香港)

已確認之訂單, 一般情況下, 商戶會於3個工作天內安排派送, 客戶可於訂單中查看快遞物流訊息, 預計訂單完成派送時間按商戶使用之第3方物流快遞訊息為準。定單於物流寄出後14個工作天內由系統自動完成。


配送安排 (中國內地)

已確認之訂單, 一般情況下, 商戶會於3個工作天內安排派送, 客戶可於訂單中查看快遞物流訊息, 預計訂單完成派送時間按商戶使用之第3方物流快遞訊息為準。定單於物流寄出後30個工作天內由系統自動完成。


配送安排 (馬來西亞)
已確認之訂單, 一般情況下, 商戶會於3個工作天內安排派送, 客戶可於訂單中查看快遞物流訊息, 預計訂單完成派送時間按商戶使用之第3方物流快遞訊息為準。定單於物流寄出後30個工作天內由系統自動完成。


派送標籤 

1. HKMall 集運倉代派送
2. 商家自理派送


預計物流派達日期
1. 按商戶使用之第3方物流快遞預計郵件送達之日數會有所不同, 詳細物流資料可在商戶eShop查詢或向平台客服轉界訊息
2.一般情況下:
2.1 香港本地郵遞: 發貨後1-3天完成物流派送
2.2 跨境中國內地郵遞: 發貨後5-14工作天可查看物流訊息 (具體須根據貨品完成清關時間); 當包裹完成清關後,國內物流會於約3 - 7工作天內完成派送。
2.3 跨境馬來西牙郵遞: 發貨後2-3工作天可查看物流訊息 (具體須根據貨品完成清關時間); 當包裹完成清關後,國內物流會於約5 - 7工作天內完成派送